USAID hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi số

"Những công cụ do USAID hỗ trợ giúp chúng tôi khám phá các mô hình kinh doanh đầy sáng tạo,” ông Khả cho biết

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNNVV) tại Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề về kinh tế do đại dịch COVID-19, công ty TOMECO An Khang cũng không ngoại lệ. Được thành lập vào năm 1993, doanh nghiệp này từ một xưởng sửa chữa cơ khí đã phát triển thành một doanh nghiệp sản xuất thành công trong lĩnh vực môi trường công nghiệp và máy móc nông nghiệp. Tác động của đại dịch lên chuỗi cung ứng trong năm 2020 đã khiến doanh thu của công ty giảm hơn 24%. Ông Khả, Chủ tịch TOMECO thấy mình cần phải tìm cách để phục hồi công ty và đảm bảo việc làm cho 150 nhân viên.

Một chiến lược đã được đưa ra là nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách kết hợp công nghệ dựa trên máy tính vào các sản phẩm và quy trình. Nhưng ông Khả do dự vì những nỗ lực trước đó nhằm phát triển nhanh công nghệ thông tin đã không thành công.

Trước đây chúng tôi đã đầu tư gần 26.000 đô la Mỹ để mua phần mềm nhằm cải thiện hoạt động sản xuất của công ty. Nhưng chúng tôi thấy rằng phần mềm này không hiệu quả như mong đợi do chúng tôi còn thiếu kinh nghiệm với các công cụ kỹ thuật số,” ông Khả cho biết.

Ông đã được truyền cảm hứng để quay trở lại tiếp tục thực hiện chuyển đổi số cho công ty sau khi tham dự một hội thảo do USAID và Bộ Kế hoạch và Đầu tư đồng tổ chức về các nguồn lực sẵn có dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số. Ông Khả đã đăng ký nhận hỗ trợ trực tiếp từ dự án Thúc đẩy cải cách và Nâng cao năng lực kết nối cho DNVVN (LinkSME) do USAID tài trợ để tìm hiểu về cách thức mà TOMECO có thể sử dụng để xây dựng và triển khai lộ trình chuyển đổi số toàn diện.

Mr. Kha talking to a worker in the office

Thông qua hỗ trợ này, TOMECO đã rà soát lại hệ thống sản xuất và vận hành, xác định những điểm cần cải thiện và xây dựng kế hoạch hành động. Nhờ vậy, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng đã ra đời, giúp cải thiện sự gắn kết và theo dõi danh mục khách hàng của công ty. USAID cũng hỗ trợ TOMECO triển khai hệ thống mã vạch mới và phần mềm theo dõi để giám sát sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất và bán hàng.

TOMECO hiện đang trong quá trình áp dụng hệ thống quản lý dữ liệu chủ để tăng tốc quá trình ra quyết định và hệ thống an ninh mạng tiên tiến nhất để giảm thiểu rủi ro và các lỗ hổng thông tin.

Các doanh nghiệp tại Việt Nam có thể gặp khó khăn trong việc hình dung ra những lợi ích của chuyển đổi số. Nhưng giờ đây họ có thể xem TOMECO như một doanh nghiệp tiên phong đổi mới kiến tạo thay đổi và từ đó được truyền cảm hứng để thúc đẩy áp dụng các công cụ kỹ thuật số. TOMECO, nhân viên và khách hàng của công ty đã được hưởng lợi từ những cải tiến này và công ty đang sẵn sàng để nắm bắt các cơ hội thị trường mới.